個人情報処理方針

施行日: ホームページ公開日（確定後に記載）

安賢熙法律事務所（以下「事務所」）は、Laneyサービスを通じてホームページ、予約、相談サービスを提供しており、その過程で収集する個人情報を保護するため、次のとおり個人情報処理方針を定めて公開します。

1. 収集する個人情報

お問い合わせと予約への対応、相談日程のご案内、サービスの運営と改善のために個人情報を処理します。目的が変わる場合は事前に同意を得ます。

項目	保有期間
お問い合わせ・予約情報	最終利用日から1年
相談記録	最終相談日から1年

保有期間が終了した場合や処理目的を達成した場合は遅滞なく破棄し、電子ファイルは復元できない方法で削除します。事件をご依頼いただいた場合の記録は、関係法令と委任契約に従って別途保管します。

事務所は、法令に根拠がある場合やご本人が同意した場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

受託者	委託業務
株式会社プラスク（Laney）	ホームページ運営、チャットボット相談、予約システム、メッセージ送信

サービス運営のため、データ保存（Supabase Inc.、米国）とAI応答の生成（Google LLC、米国）に個人情報が移転されることがあります。移転項目はお問い合わせ・予約情報と会話内容で、委託契約の終了まで保管されます。

利用者はいつでも個人情報の閲覧、訂正・削除、処理停止、同意の撤回を求めることができます。下記の連絡先までご連絡いただければ遅滞なく対応します。

予約確認や日程変更など、サービス利用に必要なメッセージは別途の同意なく送信されることがあります。広告メッセージは受信に同意された場合のみ送信し、同意はいつでも撤回できます。

サービス運営に必要なクッキーを使用します。ブラウザの設定でクッキーの保存を拒否できますが、一部の機能が制限される場合があります。

ホームページのチャット相談ではAIが応答することがあります。会話内容は応答生成のためAIサービスに送信され、相談記録として保存されます。AIの回答は法的助言ではなく、具体的な判断は弁護士との相談でお伝えします。

通信区間の暗号化、保存データの暗号化、アクセス権限の管理、データベースへのアクセス統制を実施しています。

この個人情報処理方針は施行日から適用され、変更がある場合は施行の7日前からホームページでお知らせします。